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Testemunhas

Testemunhas de clientes que utilizaram os serviços e o atendimento da SegurViaje durante suas viagens.

Martha e Luis Otávio Lemos Freitas

" À direção do SergurViaje.
Queria muito agradecer o apoio de todos vocês na ocasião da perda de todos os nossos documentos, meus e de meu marido, inclusive nossos passaportes, em plena Itália. Mas como agradecer um trabalho tão rápido?Não tenho palavras suficientes para isso. Só mesmo Deus Nosso Senhor pode dar a vocês a verdadeira recompensa por seu gesto de humanidade. Essa ajuda, para nós foi um bálsamo consolador. Um verdadeiro oásis no meio do deserto.
Agradeço também vocês não serem bons e atenciosos apenas na hora de assinar o contrato, mas também na hora em que precisamos usar o seguro.
Minha irmã vai viajar mês que vem e já falei pra ela contratar o serviço de vocês. Nunca sabemos quando coisas desagradáveis podem ocorre com a gente.
Com imenso carinho, "

Martha e Luis Otávio Lemos Freitas
São Paulo/SP

Lúcia Maria Lima Simas

" Quando escolhi ir para Gramado, no Rio Grande do Sul, nas minhas férias, tinha certeza que iria ficar emocionada por conhecer a terra da família da minha mãe. Só não imaginei que a emoção fosse tanta a ponto de me fazer parar no hospital, com pressão alta.
Graças ao bom Deus, que me iluminou, resolvi fazer um seguro de viagem com vocês. Foi isso que me ajudou nessa hora.
Já pensou ter que ir pra fila de um hospital público com pressão alta? Aí sim minha pressão ia pras alturas.
Muito obrigada a todos por tudo que fizeram por mim, a agilidade no atendimento e interesse que vcs demonstraram em buscar soluções para o meu problema foram dignos de um serviço de primeiro mundo.
Vocês podem ter certeza que fiquei muito satisfeita com a atenção que recebi de toda a equipe.
Um grande Abraço, "

Lúcia Maria Lima Simas
Salvador/BA

Alyne Mitsuoka

" Resolvi mandar este e-mail para parabenizar toda a equipe da SegurViaje.
Tive um grave e inesperado problema de saúde na minha última viagem ao Japão. Problema este que me assustou muito, mas, graças a todos da equipe, consegui manter a calma nesse momento.
Sofri um acidente esquiando na pista Karuizawa Prince e fraturei minha coluna.
Precisei ser transferida de hospital, do Karvizaoa Bion Hospital para um hospital em Isesaki.
Achei impressionante ter um médico no Brasil, Dr. Geraldo, que recebia informes diários sobre meu quadro clínico, devido à gravidade do caso.
Até minha mãe teve suas despesas pagas para ir até o Japão e ficar ao meu lado. Apesar de termos optado por ficar na casa de parentes, quero agradecer o interesse em me oferecer o serviço de convalescença em hotel, bem como o pagamento da passagem de meu retorno, em classe executiva para mim e para minha mãe, já que o médico me deu alta para voltar ao Brasil desde que eu voltasse em posição deitada. Todos foram muito gentis e prestativos, desde o momento do acidente na pista de esqui, até minha volta ao Brasil, passando por troca de hospital e vários dias de internação.
Juro que não sei o que seria de mim sem o apoio da sua seguradora.
Muito obrigada por todo esse acompanhamento.
Vocês estão de parabéns!
Um grande abraço a cada uma das pessoas que me ajudou. "

Alyne Mitsuoka
Cotia/SP

Antônio Carlos Bezerra

" Boa tarde.
Estou mandando este e-mail para agradecer imensamente a atenção que eu recebi de vocês, durante o triste acontecimento na minha estadia na França - a minha lombalgia aguda.
Se não fosse os serviços do SEGURVIAJE, com certeza não teria conseguido resolver este problema com a agilidade de vocês. Se duvidar, poderia estar lá até hoje.Mas, graças a toda a equipe que me deu assistência nesse período,fui atendido da melhor maneira possível, segui todas as especificações do médico e consegui voltar a São Paulo mais cedo, com todo auxílio que eu jamais imaginaria receber.
Muito obrigado pela atenção, pelo pronto atendimento, pela boa vontade em querer resolver tudo o mais rápido possível. Hoje tenho certeza que SegurViaje é sinônimo de competência e tranquilidade na hora de viajar.
Despeço-me com um grande abraço a todos que me ajudaram neste infortúnio. "

Antônio Carlos Bezerra
Juiz de Fora/MG

Karina Vieira Vilela

" À equipe da SegurViaje.
Quando me disseram que para viajar para a Europa eu seria obrigada a contratar um seguro de viagem internacional, eu logo pensei que seria um desperdício de dinheiro.
Eu estava muito enganada.
Não sei como agradecer a vocês tudo o que fizeram por mim na minha estada em Portugal. Tudo o que eu disser vai ser pouco, diante de tanta gratidão.
Se não fosse o pronto atendimento e dedicação de toda equipe, acho que teria perdido minha viagem e o meu bom humor. Mas, graças a vocês, perdi apenas a minha bagagem.
Mas fico feliz em ter escolhido o SEGURVIAJE para me acompanhar nessa viagem. Tenham certeza que vocês estarão sempre comigo nas próximas.
Só assim vou me sentir viajando em ótima companhia.
Abs, "

Karina Vieira Vilela
Niteroi/RJ

Rodolfo Simões

"Prezados Senhores,
Quando planejamos uma viagem, nunca pensamos que algo de ruim possa nos acontecer no meio dela. Graças a Deus minha esposa pensou o contrário e resolveu contratar o SegurViaje, quando fomos passar nossas férias nos EUA.
Foi graças a este seguro que conseguimos resolver todos os nossos problemas, quando, infelizmente, sofri uma isquemia e tive que ser levado às pressas ao hospital.
Nunca imaginei que fôssemos ser tratados tão bem e com tanta rapidez quanto fomos tratados. Hospital de primeira, atendimento VIP. Melhor, humano.
Muito obrigado também a toda atenção e boa vontade dispensadas para com nossos familiares. Com certeza, na próxima viagem, nós não sairemos de casa antes de contratarmos o serviço de vocês. "

Rodolfo Simões
Campinas/SP

Denise Souza de Carvalho

" Estou escrevendo para vocês para agradecer todo o apoio que vocês deram a mim e toda minha família num momento tão difícil.
Já é péssimo perder um familiar querido, em qualquer circunstância, mas acredito ser muito pior quando essa perda acontece longe de casa e longe de todos da família, como aconteceu com meu irmão Helder Curitiba.
Helder foi vítima de atropelamento, um acidente inimaginável.
Apesar da irreparável perda, arrumei forças para agradecer à dedicação e rapidez com que me ajudaram a trazer o corpo para o Rio de Janeiro, interferindo inclusive na parte burocrática. Quero que saibam que sou muito grata a todos os profissionais do SEGURVIAJE, que trataram o assunto com humanidade, colocando-se quase como mais um membro da família, tamanho empenho demonstrado em ajudar minha família.
Nós só temos o que agradecer e ressaltar que as perdas são muito difíceis, mas quando elas acontecem é sempre bom poder contar com pessoas como vocês.
Muito obrigada! "

Denise Souza de Carvalho
Recife/PE

Roberta Mendes

" A vida é mesmo muito engraçada. Vive pregando peças na gente, quando menos esperamos.
Estava eu admirando toda a beleza da cidade de Natal, feliz da vida por estar aproveitando o lugar ao lado de pessoas muito queridas, me divertindo naquelas dunas maravilhosas, quando, não mais que de repente, sofri uma queda e acabei tendo uma torção grave de meu joelho esquerdo.
Não sei se isso aconteceu por distração ou por uma vontade enorme de ficar por lá.
Com toda certeza só sei dizer que a atenção que recebi das equipes de atendimento, em especial da atendente Rose, foi super 10. Me senti completamente amparada.
O Hospital que disponibilizaram para mim foi ótimo. As pessoas que me atenderam foram extremamente atenciosas. Apesar de ter perdido parte dos passeios por Natal, por conta do resultado do acidente, tenho certeza de que teria sido muito pior sem o apoio de vocês.
Muito obrigada por todo apoio que vocês dispensaram a mim. Se tem alguma coisa que me acompanhará em todas as viagens daqui pra frente é o voucher do SEGURVIAJE.
Abraços, "

Roberta Mendes
Criciúma/SC

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